Une intervention simple et autorisée
Vous autorisez explicitement la connexion pour la séance. Vous voyez les manipulations à l’écran et gardez la possibilité de mettre fin à l’intervention.
Service local à Nicolet, Bécancour et Trois-Rivières · Réponse habituellement dans la journée
Atelier informatiquePotvin819 380-2999 ↗Assistance informatique à distance
Votre ordinateur vous bloque?
On règle ça à distance.
Quand votre ordinateur se connecte encore à Internet, de nombreux problèmes peuvent être réglés sans déplacement. Patrick vous guide au téléphone et intervient avec votre autorisation, directement depuis son bureau à Nicolet.
Dépannage de logiciels et de Windows
Messages d’erreur, paramètres difficiles à retrouver, mises à jour problématiques, navigateur instable ou programme qui refuse de fonctionner.
Courriel, imprimante et tâches du quotidien
Configuration de boîte courriel, récupération de paramètres, imprimante invisible, favoris disparus et questions sur vos applications habituelles.
Des explications pendant l’intervention
On ne vous demande pas d’être un expert. Patrick explique ce qui arrive, ce qu’il modifie et les gestes utiles pour éviter que le problème revienne.
Des situations bien réelles
Ça vous ressemble?
On peut vous aider.
Quelques problèmes fréquents et des réponses concrètes, adaptées à votre situation.
Votre boîte courriel ne reçoit plus rien
On vérifie les paramètres du compte, l’application utilisée, les messages d’erreur et les causes possibles du problème d’envoi ou de réception.
Votre imprimante n’apparaît plus
Quand l’imprimante et le réseau sont accessibles, on vérifie la configuration, les pilotes, la file d’attente et les réglages Windows.
Un logiciel vous bloque dans votre travail
On identifie les paramètres, mises à jour ou messages d’erreur en cause et on vous aide à retrouver une utilisation normale.
Vous ne savez pas si un message est frauduleux
On examine la situation avec prudence, on vérifie l’ordinateur et on vous indique les prochaines étapes si vos comptes doivent être sécurisés.
Prix indicatif
50 $ la séance
Jusqu’à 45 minutes d’assistance à distance. Si le problème exige une autre intervention, vous êtes informé avant de continuer.
Zone de service
Un technicien près de vous
Disponible à Nicolet, Bécancour, Trois-Rivières et ailleurs au Québec lorsque votre ordinateur a accès à Internet.
Avant de prendre rendez-vous
Vos questions.
Des réponses claires.
Est-ce sécuritaire de donner accès à mon ordinateur?+
La connexion doit être autorisée pour l’intervention. Vous voyez ce qui se passe et vous pouvez y mettre fin. Patrick n’accède qu’aux éléments nécessaires au dépannage.
Faut-il être bon en informatique?+
Non. Patrick vous guide étape par étape au téléphone pour démarrer la séance et vous explique les manipulations clairement.
Que se passe-t-il si Internet ne fonctionne plus?+
Une intervention à distance n’est alors pas possible. Selon votre emplacement, un dépannage à domicile peut être envisagé.
On règle ça ensemble
Besoin d’aide?
Appelez-moi.
Expliquez-moi le problème dans vos mots. Je vous dirai clairement ce qu’on peut faire.
Joignez-moi directement819 380-2999
462, rue D. N. St-Cyr
Nicolet (Québec) J3T 1H3
Réponse habituellement dans la journée
Appeler maintenant ↗